Se você é cliente da Oi no celular, fique atento, seu celular vai mudar de operadora em breve. Isso porque o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou a venda das redes móveis da operadora para o consórcio formado pelas operadoras Claro, Tim e Vivo.
Os clientes da Oi serão migrados para alguma das operadoras compradoras (Tim, Vivo ou Claro), de acordo com a divisão realizada pelas próprias compradoras.
A divisão será feita da seguinte forma, de acordo com o DDD do cliente:
• A Claro ficará os DDDs: 13, 14, 15, 17, 18, 27, 28, 31, 33, 34, 35, 37, 38, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 71, 74, 77, 79, 87, 91 e 92.
• A Vivo ficará os DDDs: 12, 41, 42, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 88 e 98.
• A Tim ficará os DDDs: 11, 16, 19, 21, 22, 24, 32, 51, 53, 54, 55, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 73, 75, 89, 93, 94, 95, 96, 98 e 99.
Como ficam os clientes da OI
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) identificou uma série de obrigações para as empresas que passarem a atender os clientes da Oi:
• Apresentar o Plano de Transferência de Número de Celular Oi;
• Adotar um plano de comunicação que inclua um cronograma para o processo de migração de números;
• Fornecer canais de comunicação para atender às preocupações dos consumidores sobre migração;
• Dá o direito de escolher o plano de serviço igual ou similar com a Oi;
• respeitar o direito à privacidade dos dados;
• e conceder direitos de portabilidade a qualquer momento.
A migração automática deve ocorrer em um plano semelhante ao previamente contratado para o consumidor. No entanto, não há garantia de que esses valores permanecerão os mesmos.
Como os clientes móveis e combinados da Oi não precisam mais de fidelização, os consumidores têm liberdade para alterar contratos e até exigir portabilidade para outra operadora.
A data da migração ainda não está clara, mas deverá ocorrer nos próximos meses de 2022.